Suppression de compte
Hard Gamer Quiz — Demande de suppression définitive de votre compte et données
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes vos données seront supprimées immédiatement et ne pourront pas être récupérées.
📱 Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Hard Gamer Quiz sur votre appareil Android ou iOS
- Connectez-vous avec votre compte
- Allez dans Paramètres (icône engrenage en haut à droite)
- Scrollez jusqu'à la section Mon compte
- Tapez sur Supprimer mon compte
- Confirmez votre choix dans la boîte de dialogue
- Votre compte et toutes vos données sont supprimés immédiatement
✉️ Méthode 2 — Par email (si vous n'avez plus accès à l'application)
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte (téléphone perdu, application désinstallée, etc.), envoyez un email à :
Avec les informations suivantes :
- Objet : "Suppression de compte HGQ"
- Email associé au compte Hard Gamer Quiz
- Pseudo dans l'application (si vous vous en souvenez)
- Date approximative de création du compte
Votre demande sera traitée sous 30 jours maximum (généralement sous 7 jours).
🗑️ Quelles données sont supprimées ?
| Catégorie | Données supprimées |
|---|---|
| Compte | Email, identifiant Firebase, pseudo, avatar, langue préférée |
| Statistiques | Scores, parties jouées, victoires, défaites, rang ELO, leaderboard |
| Économie | Solde Hégos, historique transactions, jokers achetés |
| Social | Amis, défis envoyés/reçus, notifications |
| Achats | Historique IAP (Premium), vérifications d'achat |
| Présence | Statut en ligne, historique de connexions |
| Signalements | Questions signalées par vous |
| Avatars | Avatars personnalisés sur Cloud Storage |
📊 Quelles données sont conservées (anonymisées) ?
Pour des raisons légales et statistiques, certaines données anonymisées (sans aucun lien avec votre identité) peuvent être conservées :
- Logs de connexion (90 jours, exigence légale anti-fraude)
- Statistiques agrégées (nombre total de parties, sans lien avec vous personnellement)
- Données comptables IAP (10 ans, exigence fiscale française)
Ces données ne permettent jamais de vous ré-identifier après suppression.
⏱️ Délai de traitement
| Méthode | Délai |
|---|---|
| Suppression in-app | Immédiat (< 30 secondes) |
| Demande par email | 7 jours en moyenne (30 jours max RGPD) |
🛡️ Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier vos données
- Effacer vos données (présente page)
- Portabilité de vos données (export JSON sur demande)
- Limiter le traitement
- Vous opposer au traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer un autre droit que la suppression, envoyez un email à bb16studio@gmail.com.
La suppression est définitive. Si vous voulez juste ne plus recevoir de notifications, vous pouvez les désactiver dans Paramètres → Notifications sans supprimer votre compte.
Contact
📧 Email : bb16studio@gmail.com
🌐 Politique de confidentialité : bb16studio.com/hgq-privacy.html
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